Polityka prywatności i polityka plików cookie

Na tej stronie przedstawiono informacje na temat rodzaju gromadzonych danych osobowych oraz celów ich gromadzenia. Pragniemy przedstawić tę kwestię w możliwie jak najbardziej przejrzysty sposób. Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do sklepu internetowego, siedziby głównej oraz sklepów koncepcyjnych 10DAYS.

10DAYS stawia na bliskie relacje ze wszystkimi partnerami, pracownikami i klientami, a kluczowymi aspektami takich relacji są zaufanie i ochrona prywatności. W związku z tym dokładamy starań w celu zachowania poufności wszelkich przekazywanych nam danych osobowych oraz informacji, które zbieramy o użytkownikach w celu sprawnej realizacji ich zamówień. Informacje te przetwarzane są wyłącznie w celu zapewnienia możliwie najsprawniejszej i najbardziej komfortowej obsługi.

GROMADZONE DANE I CELE ICH GROMADZENIA

Gromadzimy dane, które pomagają nam zapewnić najlepszą możliwą obsługę. Dane są wykorzystywane wyłącznie do celów określonych na niniejszej stronie. Aby móc wykorzystać te dane w innych celach, najpierw zwracamy się do osoby, której dane dotyczą, o jednoznaczne wyrażenie na to zgody.

PRZETWARZANIE DANYCH

Na podstawie wyrażonej zgody przetwarzamy dane od momentu, w którym:

• składasz zamówienie jako klient lub organizujesz zwrot (umowa kupna-sprzedaży).

Obejmuje to imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy i adres rozliczeniowy (jeśli różni się on od adresu dostawy). Adres e-mail jest wykorzystywany do wysłania potwierdzenia zamówienia oraz do komunikacji w sprawie jego realizacji (np. najnowszych informacji na temat dostawy i, w stosownych przypadkach, monitorowania poziomu zadowolenia). Numer telefonu służy wyłącznie do kontaktu w przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów związanych ze złożonym zamówieniem. Wszystkie powyższe dane są udostępniane centrum dystrybucji 10DAYS oraz zewnętrznej firmie kurierskiej. Informacje te są traktowane z zachowaniem najwyższej poufności i służą wyłącznie do zapewnienia prawidłowej realizacji zamówienia. Dane nie są przechowywane dłużej niż jest to konieczne do osiągnięcia celu ich przetwarzania.

• podejmujesz z nami współpracę jako (osoba do kontaktu) partner handlowy

Obejmuje to dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, służbowy adres e-mail i numer telefonu.

Na podstawie wyrażonej zgody przetwarzamy dane od momentu, w którym:

• zakładasz konto internetowe

• zapisujesz się na (spersonalizowany) newsletter, który może zawierać wskazane przez Ciebie zainteresowania i preferencje lub zainteresowania i preferencje wynikające z Twoich zakupów

• zostajesz członkiem 10DAYS w jednym z naszych sklepów

• kontaktujesz się z obsługą klienta

• składasz podanie o pracę w 10DAYS

• wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie.

Dane te obejmują imię i nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania, numer telefonu i datę urodzenia. Jeśli wyrazisz zgodę na personalizację, możemy również wykorzystać historię Twoich zakupów, kliknięć i interakcji z poprzednimi wiadomościami e-mail, aby przypisać Cię do grup docelowych (profilowanie), dzięki czemu kierowane do Ciebie wiadomości będą lepiej odpowiadać Twoim preferencjom. Dane są przechowywane nie dłużej niż jest to konieczne do osiągnięcia celu ich przetwarzania. W dowolnym momencie możesz cofnąć wyrażoną zgodę. Aby uzyskać informacje na temat danych przetwarzanych za pomocą plików cookie, zapoznaj się z naszym banerem dotyczącym plików cookie. Informacje dotyczące danych przetwarzanych w przypadku ubiegania się o pracę znajdują się w sekcji „Kandydaci do pracy”.

Przetwarzamy Twoje dane w oparciu o prawnie uzasadniony interes w następujących przypadkach:

• Kiedy dokonujesz zakupu i udostępniasz nam swój adres e-mail, zakładamy, że interesuje Cię nasza marka i możemy wykorzystać Twój adres e-mail do wysyłania Ci wiadomości marketingowych o naszych produktach i promocjach. W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji, korzystając z linku zawartego w wiadomości e-mail. Wyrażona przez Ciebie zgoda na otrzymywanie tych wiadomości e-mail jest przechowywana, do czasu aż zrezygnujesz z ich subskrypcji.
  Wykorzystujemy zbiorcze informacje o klientach, aby dotrzeć do potencjalnych klientów, którzy mogą być zainteresowani naszymi produktami. Dane klientów są zazwyczaj przechowywane przez okres do 3 lat od daty ostatnio dokonanego przez nich zakupu.

• Jeżeli wejdziesz do któregokolwiek z naszych sklepów, w którym prowadzony jest monitoring. Decyzja o tym, czy wejść dalej, należy do Ciebie. Stosowna informacja na ten temat będzie widniała przy wejściu. Nagrania wideo są usuwane po czterech tygodniach.

• Gdy przekażesz nam swój adres e-mail, który możemy udostępnić w formie poddanej pseudonimizacji serwisowi Meta (Facebook), aby wyświetlać zarówno Tobie, jak i podobnym klientom reklamy w mediach społecznościowych.

KANDYDACI DO PRACY

Gdy ubiegasz się o wakat w 10DAYS, przechowujemy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, CV, zdjęcie i list motywacyjny. Informacje te są przechowywane nie dłużej niż przez 4 tygodnie od zakończenia procesu rekrutacji, chyba że uzgodniono inaczej. W przypadku uzgodnienia z kandydatem dłuższego okresu przechowywania danych okres ten wynosi 1 rok.

OPTYMALIZACJA

Ponieważ chcemy również wiedzieć, jakie kolekcje będą dla Ciebie najbardziej istotne w przyszłości, 10DAYS zbiera dane dotyczące historii zamówień i praktyk zakupowych, które wykorzystujemy do optymalizacji marketingu oraz świadczonych usług.

10DAYS korzysta z różnych narzędzi technicznych w celu poprawy skuteczności swoich usług online i optymalizacji działań marketingowych. W związku z tym ograniczone dane osobowe, takie jak adresy IP i dane dotyczące użytkowania, mogą być przetwarzane tymczasowo.

Przetwarzanie to odbywa się przy pomocy wyspecjalizowanych dostawców usług, którzy działają jako podmioty przetwarzające w imieniu 10DAYS. Dostęp tym podmiotom przyznaje się wyłącznie do danych, które są niezbędne do wykonywania powierzonych im zadań. W miarę możliwości dane są poddawane pseudonimizacji lub agregowane, aby nie można było bezpośrednio powiązać ich z poszczególnymi użytkownikami.

10DAYS nie przechowuje tych danych dłużej niż jest to konieczne i dba o zawarcie odpowiednich umów dotyczących bezpieczeństwa i poufności z każdym podmiotem przetwarzającym.

LISTA ŻYCZEŃ

Jeśli dodałeś(-aś) produkty do swojej listy życzeń lub masz je w koszyku, możemy wysłać Ci o tym wiadomość e-mail. Aby było to możliwe, 10DAYS gromadzi informacje o tym, które produkty zostały przez Ciebie zapisane lub nadal znajdują się w Twoim koszyku.

PRZETWARZANIE PRZEZ PODMIOTY TRZECIE

Gromadzone dane nie są udostępniane podmiotom trzecim, chyba że jest to konieczne do realizacji usługi, np. w przypadku zewnętrznej firmy kurierskiej w celu dostarczenia zamówienia lub oferowania metod płatności za pośrednictwem dostawców usług płatniczych (PSP).

Na etapie finalizacji transakcji możemy udostępnić Twoje dane osobowe, w tym dane kontaktowe i szczegóły zamówienia, dostawcy usług płatniczych (PSP), aby mógł on ocenić, czy kwalifikujesz się do skorzystania z jego metod płatności i aby mógł dostosować je do Twoich potrzeb. Twoje dane osobowe są wówczas przetwarzane zgodnie z polityką prywatności danego PSP. Więcej informacji:

• Klarna

• PayPal

W przypadku korzystania z metod płatności takich jak iDeal, Apple Pay, Visa i Bancontact otwiera się okno umożliwiające bezpośrednie zalogowanie się u dostawcy. Nie przekazujemy w takim przypadku żadnych danych.

Twoje dane mogą być również udostępniane podmiotom przetwarzającym, które mogą przetwarzać je w naszym imieniu, na przykład w celach marketingowych, w zakresie wybranej metody płatności lub obsługi informatycznej. Zawieramy umowę o przetwarzaniu danych z tymi podmiotami, aby zagwarantować bezpieczeństwo przetwarzania Twoich danych.

ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA

10DAYS stosuje wszelkie niezbędne środki bezpieczeństwa, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych. Do przechowywania Twoich danych używamy bezpiecznego serwera. Informacje, które zbieramy na temat korzystania ze strony internetowej 10DAYS, są wykorzystywane do przyszłych usprawnień i rozwoju.

 

TWOJA PRYWATNOŚĆ — PRZEGLĄDANIE/AKTUALIZACJA/USUWANIE DANYCH OSOBOWYCH

Jako klientowi przysługują Ci następujące prawa. Możesz:

• zażądać dostępu do swoich danych osobowych

• zwrócić się o aktualizację swoich danych

• zwrócić się o usunięcie swoich danych

• zwrócić się o przeniesienie swoich danych do innego podmiotu

• ograniczyć lub wstrzymać przetwarzanie swoich danych osobowych.

Aby zrealizować wnioski, o których mowa powyżej, możesz samodzielnie dokonać aktualizacji danych na swoim koncie lub skontaktować się z nami pod adresem privacy@10dayslifestyle.nl. Możemy poprosić Cię o potwierdzenie swojej tożsamości, na przykład poprzez udzielenie odpowiedzi na pytanie weryfikacyjne.
  

POLITYKA PLIKÓW COOKIE STOSOWANA PRZEZ 10DAYS

1. Czym są pliki cookie i podobne technologie?

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe umieszczane na Twoim urządzeniu (komputerze, tablecie, smartfonie) podczas wizyty na naszej strony internetowej. Przechowują one informacje o Twojej wizycie w celu zapewnienia prawidłowego działania witryny i poprawy komfortu korzystania z jej zasobów.

Oprócz plików cookie używamy również podobnych technologii, takich jak piksele (znane również jako piksele śledzące lub beacony). Są to małe, niewidoczne obrazy lub fragmenty kodu, które gromadzą dane na temat sposobu korzystania z naszej witryny – na przykład na temat przeglądanych stron lub linków, które kliknął użytkownik.

Używamy zarówno własnych plików cookie, jak i plików cookie i pikseli pochodzących od podmiotów trzecich.
• Własne pliki cookie są konfigurowane przez naszą firmę i pomagają one zapewnić prawidłowe działanie naszej witryny internetowej oraz zapamiętywać Twoje preferencje.
• Pliki cookie i piksele stron trzecich są umieszczane przez podmioty zewnętrzne, takie jak partnerzy reklamowi i analityczni. Mogą być one wykorzystywane do wyświetlania spersonalizowanych reklam, śledzenia statystyk i pomiaru skuteczności kampanii.
• Dzięki tym technologiom możesz otrzymywać od nas i od naszych partnerów bardziej istotne treści i reklamy, zarówno na naszej stronie internetowej, jak i w innych miejscach.

2. Jakiego rodzaju plików cookie używamy?
Stosujemy kategorie plików cookie, które wymieniono w naszym banerze dotyczącym plików cookie:

Niezbędne
Te pliki cookie są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania witryny i nie można ich wyłączyć w naszych systemach. Zazwyczaj są one konfigurowane w odpowiedzi na podejmowane przez Ciebie działania, takie jak logowanie lub wypełnianie formularzy.

Preferencyjne
Te pliki cookie zapamiętują wybrane przez Ciebie opcje (takie jak ustawienia językowe lub lokalizacja), aby spersonalizować Twoje doświadczenie.

Statystyczne
Te pliki cookie pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają z naszej witryny internetowej, poprzez anonimowe zbieranie i raportowanie danych. Na przykład pozwalają nam poznać popularne podstrony oraz sposób przeglądania przez użytkowników naszej witryny.

Marketingowe
Te pliki cookie służą do śledzenia użytkowników na stronach internetowych. Mają na celu wyświetlanie reklam, które są istotne i angażujące dla poszczególnych użytkowników, a tym samym bardziej wartościowe dla wydawców i zewnętrznych reklamodawców. Dotyczy to również plików cookie mediów społecznościowych, jeśli pliki te są włączone.

3. Cel według kategorii

• Niezbędne: zapewnienie funkcjonalności technicznej, bezpieczeństwa i podstawowych funkcji, takich jak logowanie i zarządzanie koszykiem.

• Preferencyjne: zapamiętanie ustawień i preferencji, aby zapewnić bardziej spersonalizowane doświadczenie.

• Statystyczne: wgląd w sposób korzystania z witryny i pomiar jej efektywności.

• Marketingowe: wyświetlanie trafnych reklam, umożliwienie remarketingu i pomiar skuteczności reklam.

4. Jakie pliki cookie zostały skonfigurowane?

Pełną i aktualną listę plików cookie – w tym nazwę, cel, dostawcę i okres przechowywania – można znaleźć w naszych ustawieniach plików cookie. Dostęp do nich można uzyskać za pośrednictwem baneru dotyczącego plików cookie, który można w każdej chwili otworzyć ponownie za pomocą przycisku znajdującego się w lewym dolnym rogu ekranu. Ponieważ lista ta może ulegać zmianom, zalecamy każdorazowe zapoznanie się z banerem dotyczącym plików cookie, aby poznać pełną i najnowszą wersję listy.

Poniżej przedstawiamy listę głównych plików cookie umieszczanych przez 10DAYS:

5. Podmioty trzecie umieszczające pliki cookie

Niektóre pliki cookie są umieszczane za pośrednictwem naszej witryny – za Twoją zgodą – przez podmioty trzecie, takie jak Meta (Facebook/Instagram), Google, TikTok i Klaviyo. Podmioty te mogą wykorzystywać zebrane dane do własnych celów, np. do profilowania i wyświetlania reklam poza naszą witryną. Liczba i rodzaj podmiotów trzecich mogą się różnić w zależności od funkcjonalności aktywnych na naszej stronie internetowej.

6. Zgoda i zmiana preferencji

Pliki cookie, które nie są niezbędne, są konfigurowane dopiero wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę za pośrednictwem naszego baneru dotyczącego plików cookie. Swoją zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, ponownie otwierając baner dotyczący plików cookie za pomocą przycisku znajdującego się w lewym dolnym rogu ekranu. Możesz również ręcznie usunąć pliki cookie w ustawieniach swojej przeglądarki.

7. Okres przechowywania

Okres przechowywania plików cookie różni się w zależności od rodzaju pliku cookie – od plików cookie sesyjnych (które są usuwane po zamknięciu przeglądarki) po pliki cookie trwałe (które są przechowywane od kilku dni do maksymalnie 2 lat). Dokładny okres przechowywania każdego pliku cookie można znaleźć w banerze dotyczącym plików cookie, który można otworzyć tutaj. 

8. Przetwarzanie danych osobowych

Niektóre pliki cookie przetwarzają dane osobowe, takie jak unikalny kod identyfikacyjny, który można powiązać z daną osobą.
Więcej informacji na temat sposobu przetwarzania danych osobowych można znaleźć w naszej polityce prywatności.

AKTUALIZACJE

Aktualizacje obowiązujących zasad można znaleźć w niniejszej polityce prywatności. Jeśli pojawią się ważne aktualizacje, wyślemy Ci również wiadomość e-mail, aby Cię o tym poinformować.

 

KONTAKT, PYTANIA I UWAGI

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub uwagi dotyczące niniejszej polityki prywatności, prosimy o kontakt.

10DAYS
Toetsenbordweg 24-2
1033MZ AMSTERDAM
E-mail: online@10dayslifestyle.com
Tel.: 020-4930080

SKARGI

Być może coś spotkało się z Twoim niezadowoleniem i nie udało Ci się tego rozwiązać bezpośrednio z naszą firmą. W takim przypadku złóż skargę do holenderskiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wersja z listopada 2025 r.